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项目管理的关键
发布时间：2014-07-31 17:18:00
客户评价
项目管理，一直是我们企业所重点关注的问题。如何规避项目管理过程中的各种问题，将项目管理的计划、进度、过程监督有效把控好，也是我们所头疼的。华恒智信所提出的解决思路为我们指明了方向，使得项目效率提高、成本降低，非常具有实践指导意义。
——某建筑公司总经理
【客户行业】建筑行业
【问题类型】项目管理
【客户背景及现状问题】
某建筑集团有限公司成立于1898年，拥有国家房屋建筑工程施工总承包一级、建筑装修装饰工程专业承包一级、市政公用工程施工总承包一级资质。是一家集建筑施工、设备安装、装饰装潢、仿古建筑、房地产开发、建材试验为一体的具有综合生产能力的建筑企业。
随着企业的发展壮大，项目遍及全国各地。由于项目越来越多，在项目管理中的问题也开始逐步显现，各地项目延期现象严重，进度不能有效保证，总是不能按时完成工程任务，而追究其原因时，有的说是项目计划不合理，有的说是外单位配合不力导致，有的说是人员不到位……总之客观理由总是很多，让总经理很头疼，对于未完成项目的人员，处罚不合适、不处罚也不合理。同时，项目质量也并不能完全让人省心，有时候会出现漏水现象，有时候出现裂缝现象……总是由于一些质量问题而不断地进行返工，这样，企业的成本直线上升，客户也会有所不满，对于企业影响很大；在内部管理方面，项目总负责人往往管理事情过多，出现顾东顾不了西的情况，且项目负责人的能力也是参吃不齐，遇到能力强的项目经理，可能项目就做的比较不错，而能力不太强的项目经理，可能项目就问题颇多。
对于项目管理过程中的一系列问题，到底该如何解决，成为该企业总经理日思夜想之事，各种方法也都想过，但是效果却不尽如人意，到底应该如何来做？是困扰其的一个难题。
项目管理中所遇到的各种问题，如项目时间延期、质量出现问题、人员能力不到位等，进行分析总结之后，无外乎就是关于计划、进度和控制的问题。项目计划是所有项目管理最重要的职责，包括做计划、整合计划和执行计划；作为成功的项目管理者，不管是负责内部项目还是负责客户要求，都必须运用有效的计划技术。进度就是对于计划完成的各个时间节点的把控，按照计划的要求来完成项目各个阶段的工作。控制就是对项目过程中的时间、质量、人员等各个要素进行综合管理，使得符合项目运作的要求，在项目计划范围内完成。
某顾问团队建议项目管理主要从以下几个方面考虑：
◎建立简便顺畅的项目管理体系，缩短指挥线，进行责任的明确。项目管理，对内要沟通协调项目部与上级以及各个部门的关系；对外要协调与客户方的关系。因此，保证政令通畅，信息共享，建立自上而下的、简便通畅的项目管理体系就显得至关重要。项目管理的层级特点要求企业在实行项目管理时，应从公司总部到各级项目小组都要建立一条管理层次简明、直接的项目管理体系，并从经费、人事、机构上减少上级部门对各个项目组的行政束缚，确保渠道通畅，并建立科学的约束机制，适当加强具体管理部门的职能，使其能按总体计划要求进行项目管理，并且保证层层有计划，层层有把控，让计划从上而下逐步落实。
◎组建项目办公室，组织各类人才，搭建项目班子，进行人员合理配置与分工。实行项目管理，最关键的就在于根据项目的性质和规模，选择合适的人员来形成项目团队，即搭班子，形成项目办公室。项目办公室是由项目主任（项目负责人）领导，由行政、计划、质量、财务、合同、技术、采购、使用保障等管理人员组成的管理团队。同时，为了培养更多的合格项目负责人，建议企业要进行后备人才的储备，根据项目负责人的任职资格要求来进行培训体系的设计，为企业不断地涌现合格的人才奠定基础。这对于整体项目的计划制定、进度把控、过程控制都有着至关重要的关系。
◎根据项目的重要性、复杂性来确定项目管理的组织形式，适时调配人员。
在项目管理的组织形式方面，一般分为独立性的组织结构和矩阵式的组织结构，在独立性的组织结构中，项目负责人自主性强，利于对项目组成员进行工作等的统一调配和直接控制，也有利于所属人员专心完成本职工作，但成本相对较高；对于矩阵式的组织结构，专职人员较少，兼职人员既要受项目部领导，又要受原部门领导，项目组缺乏人事控制权，无法进行有效的管理，但可以有效地节约成本。这个需要根据项目的实际情况，进而选择合适的组织模式。在一定程度上，可以逐步赋予项目部更大的权限，拓宽其职责范围，保障整个项目运作的有效完成。这点在项目计划过程中是需要重点考虑的。
◎实行分段决策，逐段推进。要实现项目管理的监督与控制功能，有效控制经费，减少投资风险，落实各项目标的基本手段就是实行分阶段决策，逐段推进。
项目管理，从项目立项、计划拟定、过程实施与把控等，每一步都需要将关键点加以控制，在20/80原则指导下，只有关键点把握好了，项目整体也就会顺畅地予以实施，并收到良好的效果。
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